【提升】暴力催收行为涉及哪些法律法规？
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01暴力催收定义
暴力催收是指通过暴力手段进行的催收行为，比如常见的行为表现有辱骂威胁骚扰抢夺等。 暴力催收没有专门的法律法规，具体的情形，要根据事发时适用的法律法规判定，以下将会涉及到的法律法规整理归类，仅供大家参考。 02暴力催收相关的法律法规 法律法规一银行业协会信用卡催收工作指引试行 第三章催收行为规范第十一条严格催收时间未经债人同意，严禁在晚2200 后至早800 前进行电话外访催收。 第十二条合理频率按照电话催收当时具体情况，主动通话的频密程度应控制在合理及必需的范围内。严禁使用呼死你等方式频繁致电催收。 第十三条诚信保密外部催收机构与会员单位签订委托协议后，不得做出任何有损该会员单位的业诚信声誉或商誉的行为，并对服过程获悉的债人资料严格保密，切实保护债权人债人及相关当事人隐私，不得非法获取个人信息。会员单位应按照必须知道和最授权原则向外部催收机构披露债人信息。 第十四条规范联系第三人严格遵守家对个人信息保护的相关规定。严禁对与债无关的第三人进行催收或骚扰。联系第三人不得透露债人的详细欠款信息和欠款金额，可询问债人的联系信息，或请其代为转告债人与银行联系。当第三人明确愿意为债人偿还欠款时，可视情况提供还款所需必要信息；当第三人明确要求不得联系时，经确认其为无关第三人，则催收人员应限制后续联系行为。 第十五条规范还款方式会员单位应指定还款渠道。催收人员不得使用其它渠道或方式收取债人及相关当事人的还款。 第十六条设备规范严禁使用无录音设备。录音资料至少保存2年。外部催收机构使用设备，应符合与会员单位的协议规范。 第十七条形象规范外访催收人员应着装得体，不得穿着特殊服饰或有不当言行。 十八条严禁冒名催收严禁以行政机关司法机关等虚假身份追查债人信息寄送催收信函开展催收行为。外部催收机构严禁以会员单位身份开展催收行为。第十九条严禁暴力催收严禁以列入虚构的黑名单虚构的不良信用数据库为由威胁债人。严禁以虚假的债数额性质法律后果做出误导债人的表述。严禁采用骚扰恐吓欺诈威胁等不当手段开展催收。 法律法规二互联网金融逾期债催收自律公约 第三章行为规范 第十三条债催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。 第十四条从业机构无法与债人取得联系时，为恢复与债人联系，方可与债人事先约定的联系人进行联系。 第十五条在开展债催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构的名称，现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。 第十六条催收人员在与债人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓威胁辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债人及相关当事人。 第十七条催收人员应在恰当时间开展债催收活动，不得频繁致电骚扰债人及其他人员。 第十八条催收人员不得向债人外的其他人员透露债人负债逾期违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。 第十九条从业机构应当指定收款渠道，催收人员不得使用其他渠道或方式收取债人及相关当事人的还款，也不得以催收名义非法收取额外费用。 第二十条现场催收人员着装须文明得体，不得违背公序良俗，不得穿着误导性服装。第二一条现场催收应全程录音或录像。现场催收人员应主动告知债人及相关当事人录音或录像行为。 第二十二条现场催收人员不得殴打伤害债人及其他人员，不得非法限制债人及其他人员人身自由，不得非法侵入他人住宅或非法搜查他人身体。 第二十三条现场催收人员不得抢掠或破坏债人及其他人员财物。 第二十四条现场催收人员如与债人及相关当事人发生冲突，应主动报警。 二十五条催收人员不得诱导或逼迫债人通过新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债。 第二十六条催收人员不得冒用行政部门司法机关以及其他任何机构或个人的名义开展催收。 法律法规三关于规范整顿现金贷业的通知 一提高认识，准确把握现金贷业开展原则 五各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力恐吓侮辱诽谤骚扰等方式催收贷款。 六各类机构应当加强客户信息安全保护，不得以大数据为名窃取滥用客户隐私信息，不得非法买卖或泄露客户信息。 法律法规四华人民和治安管理处罚法 第三章 违反治安管理的行为和处罚 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款 一写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； 二公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； 三捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； 四对证人及其亲属进行威胁侮辱殴打或者打击报复的； 五多次发送淫秽侮辱恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； 六偷窥偷拍窃听散布他人隐私的。 法律法规五华人民和刑法 第二百九十三条? 有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑拘役或者管制 一随意殴打他人，情节恶劣的; 二追逐拦截辱骂恐吓他人，情节恶劣的; 三强拿硬要或者任意损毁占用公私财物，情节严重的; 四在公场所起哄闹事，造成公场所秩序严重混乱的。 纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。 第二百九十三条之一? 有下列情形之一，催收高利放贷等生的非法债，情节严重的，处三年以下有期徒刑拘役或者管制，并处或者单处罚金 一使用暴力胁迫方法的; 二限制他人人身自由或者侵入他人住宅的; 三恐吓跟踪骚扰他人的。 03暴力催收投诉举报途径 一第三方投诉台，如黑猫投诉聚投诉 二互联网台，PC端APP端公众号均可 三互联网金融协会 四全各地银保监局 五事发地报警 六法起诉 更多汽车金融行业信息，请关注公众号汽车金融行业研究。
